11 月 28 日,一家长在社交平台发视频称,其 13 岁的孩子袁某在河南开封万岁山武侠城景区内练习喷火表演时,面部不幸被烧伤。
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29 日,景区工作人员告诉顶端新闻记者,男孩并非景区工作人员," 是游客使用年卡独自入园,自行喷火,操作不当导致面部烧伤。目前已报警,安抚游客情绪中,后续将介入司法途径。"
13 岁男孩景区内练习喷火表演烧伤?
11 月 28 日,上述家长在社交平台发布多张照片显示,一男孩躺在医院病床上,面部烧伤发红,头部用纱布包扎。
家长自述,男孩 13 岁,系在万岁山武侠城景区练习喷火表演时面部被烧伤,并配文称:" 孩子在万岁山出了事,没有一个人解决,脸部受伤。"
当天,该家长在视频评论区补充," 景区滥用 13 岁未成年人,现在景区不承认,不负责 " " 工作人员让孩子在非表演区域慢慢练习喷火,练习会了再表演 "。
该家长在维权动态中讲述,其未成年孩子练喷火时,身旁并未有专业人员指导,景区第一时间没有打 "120",也未及时通知家属。同日,顶端新闻记者私信联系该家长,但截至发稿前并未收到回复。
11 月 29 日,顶端新闻记者就此事联系万岁山武侠城景区,工作人员回复:13 岁男孩袁某是游客,非景区工作人员,火源液体也是男孩自行点燃。
" 据景区现场监控视频显示,该男孩于 11 月 26 日 19 时 47 分,在景区中门使用景区年卡人像识别独自入园,20 时 47 分在景区东区北街街道从兜里掏出无色液体,并于北街街道自行进行喷火操作,造成面部烧伤。" 景区工作人员说。
11 月 28 日,该家长在上述动态中补充认为,无论是游客或是员工,在景区烧伤,景区应承担相应责任。
对于家长自述景区没有辅助男孩送医,该工作人员解释:" 男孩受伤后未及时联系工作人员,自行离去,据家长描述,他骑车至开封安远门外警亭处,联系警亭内警察随后‘ 120 ’救治处理。"
景区:已报警,后续有司法介入
据该景区工作人员讲述,11 月 27 日上午,男孩母亲至景区找到工作人员,进行协商,告知孩子在景区内被烧伤。
29 日,景区工作人员告诉顶端新闻记者:" 受伤处理专员第一时间对家长做出慰问等工作,也表示有需要或问题可联系景区协商。但因与家长不合理的要求未达成一致,协商未果。"
此外,万岁山武侠城景区工作人员讲述,11 月 28 日上午 8:50 分左右,男孩母亲曾带领多位亲属来到景区中门办公区," 景区工作人员第一时间到达现场,对家属进行安抚等工作。但因协商未果,此游客家长及亲属有扰乱景区正常秩序的行为,后经报警,警方已协商处理劝导。"
该工作人员称当日已安抚对方家属情绪," 后续会走司法程序解决此事,保障游客和景区双方的权益。"
有网友质疑男孩为何能携带液体火源进入景区,安检是否存在漏洞?通过采访近日到过万岁山景区的游客,了解到景区各个入口有检票闸机,但没有安检程序。
11 月 29 日,顶端新闻记者咨询景区工作人员,对方告知景区入口确实没有安检程序,男孩烧伤过程景区有相关监控记录," 门口都有摄像头。"
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