近日,广东深圳。因马桶堵塞,李女士在某 App 上,购买某店铺的下水道维修服务,并支付价款 99.99 元。下单当日,上门维修工人告知李女士需线下收费,要求她取消平台订单,李女士便照做了。在维修时,维修工人诱导李女士购买价值 385 元一瓶的高价疏通剂。使用 2 瓶疏通剂后,又以没有效果为由,未经允许,擅自又使用了 6 瓶。经维修,马桶堵塞问题解决,李女士共消费 3179.7 元。除上门费 100 元外,其余 3000 多元为 8 瓶疏通剂的价格。然而支付后,李女士得知使用的疏通剂实际价格仅几十元,李女士认为维修工的行为存在欺诈,在与店铺沟通无果后,李女士将该店铺告上法庭。
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法院认为,被告某店铺通过虚报疏通价格、夸大维修难度,诱导原告李女士消费,其行为构成消费欺诈,故判决被告某店铺赔偿三倍消费款 9539.1 元。家里维修及疏通管道,你有过类似的经历吗?
来源:深圳广电集团都市频道《第一现场》栏目
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