一头扎进“开户大战”的券商客户经理们，工作重点转向了投资者教育

界面新闻记者 | 陈靖 孙艺真

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9月24日A股被各项利好点燃，投资者跑步进场，券商经纪业务条线忙于开户、咨询等相关工作，国庆期间加班加点几乎无休。然而节后行情急转直下，情况发生了变化。

界面新闻业从多家券商处获悉，随着市场震荡调整以及监管合规工作加强，市场开户热度较此前已出现显著回落。

有券商券商营业部的经纪人对界面新闻表示：“节前以及节后的前两天，我们忙得不可开交，从早上8点一直到晚上8点都在忙碌。不过，随着市场回调，客流量明显减少，许多新入市的股民似乎也在持币观望。与周初相比，我感觉现在的工作节奏稍微放缓了一些。”

“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”尽管开户热潮有所减退，但券商的状态依旧，甚至多家券商还在发起最后的冲刺。

近日，一张券商《关于开展 2024 开户冲刺活动的通知》流出，其中显示，活动时间为10月8日至11月8日，为期一个月。

通知提到，这项开户冲刺活动围绕“新增开户”和“新增及转化有效户”两个指标开展，其中“新增开户”目标为50万，“新增及转化有效户”目标为25万。同时，通知中提到，新增开户指冲刺活动期间新开的普通资金账户。而新增及转化有效户则对客户资金量有一定要求。

有沪上券商从业人士透露，其所在公司开户量前十将有“6位数”奖金，这诱人的奖励如同黑夜中的一盏明灯，吸引着无数券商从业者们奋勇向前。

中国银河证券成都某营业部宣布，自2024年10月10日起，其现场时间延长，周一至周五营业时间调整为8:30至20:00。同时周六周日也开门迎客，营业时间为9:30至16:30。此外，该营业部还通知各位用户，“我们还将增派人手，确保在业务高峰时段也能迅速满足您的需求。”

能够看出，各券商对自家新增开户与转化也进入最后冲刺阶段，并成为各家券商经纪业务重点关注的KPI指标，而支持客户7*24小时全天候办理，足见各家券商对投资者新开户数量的重视与较量。

深圳一家券商营业部客户经理指出，“尽管近期A股有所回落，但节前市场连续一周的大幅上涨已经吸引了众多投资者，节后投资者，开通融资融券业务的反而较多，我们也更加关注投资者教育工作。”

“公司看好市场未来的投资机会，认为一大批优质投资标的会涌现出来，大概率会有赚钱机会，也因此，要帮助投资者把握这一投资机会，先决条件就是增加客户粘性，引导客户关注新的投资理财产品。”有头部券商相关业务负责人对界面新闻介绍说。

上述深圳券商营业部客户经理认为，“尽管短期内开户热情的减退给券商带来了挑战，但这其实是市场自我调节的必经之路。券商若能顺应市场趋势，强化合规管理，仍能在充满变数的市场中发现新的生机。投资者的信任和市场的透明度，可能成为市场再度繁荣的关键。”

同时，多家券商将重心转向投资者教育工作，中信证券工作人员表示，“当前股市类似于“清明节”时期，是投资的好时机。这次股市的上涨是继2015年后的又一次显著增长，市场机会难得。然而，他也提醒投资者，投资存在风险，需要理性对待市场。”

华金证券上海金沙江路营业部总经理钱卫民表示，最近营业部整体新开户数较国庆期间有所回落，但整体数据依旧高于上半年，两融开户情况明显更好。

“对于老客户来说，很多都是以股票投资为主，现在咨询行情发展趋势的客户明显增多，客户普遍对后期行情表示乐观。为此我们营业部专门成立了投教服务中心，以营业部投顾为日常服务主体，联合总部投顾多维度、全方位满足客户的投资服务需求。我们营业部员工也都把工作重心转移到了投资者教育工作。”钱卫民向界面新闻表示。

投资者情绪方面，华金证券资产配置部投资顾问彭巍表示，市场经过节后宽幅震荡，投资者情绪有所回落，但对后市亦不悲观。营业部理财经理反馈，尤其是经验较为丰富的老股民，心态相对更加稳健。同时不管新开户股民还是老股民最近对后期行情走势的咨询需求大幅增加。

近期A股市场新开户数量和融资规模显著增加，为促进资本市场长期健康稳定发展，国庆节后，监管机构向各券商下发最新通知，要求各券商切实保护广大中小投资者合法权益，做好对新开户投资者的服务工作。

通知显示，监管近日主要关注的工作涉及要求包括严格落实适当性管理、加强风险揭示、规范营销推介行为、持续做好投资者服务以及加强合规风控管理等5个方面。

此外，界面新闻还发现，今年以来，监管机构在新开户领域的监管力度持续加强，所开具的罚单更多聚焦于委托他人招揽客户、向客户提供开户测试答案等违规行为。