国庆假期,多地领导干部深入一线调研假期文旅消费情况,旅游体验和服务保障成为高频词。
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比如,在江西南昌,市委书记与沿街商户、市民游客交谈,询物价、问销量,希望游客们在南昌玩得开心。在海南海口,市长深入街区、商圈、景点,要求以更大力度更实举措丰富假日文旅产品供给。
江西南昌:千方百计丰富优质商品供给
国庆假期,珠宝街、带子街、船山路、大士院街区处处人流如织,南昌美味、传统小吃、民俗活动吸引了众多市民游客驻足。10月2日,省委常委、南昌市委书记、赣江新区党工委书记李红军深入一线,调研当地国庆假期文旅消费情况。
“南昌市人民政府发布”微信公号 图
调研中,李红军与沿街商户、市民游客亲切交谈,仔细询物价、问销量,希望游客们在南昌玩得开心,度过一个多姿多彩的假期;希望商户们坚持诚信经营,紧紧抓住国庆假期黄金消费时段,充分挖掘消费热点,千方百计丰富优质商品供给,为市民游客提供更多选择。
李红军强调,要加强城市精细化管理,下足绣花功夫,以干净整洁的城市环境和“开放包容、热情好客”的城市形象欢迎八方来客。要强化人流密集区域消防安全保障,做好治安巡逻防控,加强市场监督管理,切实守护好消防安全、综治安全、食品安全等,全力维护假期文化旅游市场秩序,进一步优化旅游环境、消费环境,真正实现口碑好、回头客多,让远道而来的游客留下宾至如归的印象。要积极抢抓节假日消费机遇,策划开展各类活动,进一步加大促销力度,吸引更多人来昌游玩、留昌消费,更好聚集人气商气烟火气,持续提升消费能级,激发城市活力。要扎实做好经营主体服务,努力营造良好的营商环境,支持各类商户发展,鼓励居民在家门口吃好旅游饭。要着力推动城市核心景点与各大商圈、小吃街紧密联系,既坚持错位发展又强化景区联动,不断丰富旅游业态,推动城市景点连线成片、全域旅游提质增效。
海南海口:提供更加个性、时尚的旅游体验
国庆假期,海口骑楼建筑历史文化街区装点一新,各地游客纷至沓来。10月2日,海口市委副书记、市长丁晖深入街区、商圈、景点,调研检查国庆假日旅游消费市场运行情况,指出要精心谋划,以更大力度更实举措丰富假日文旅产品供给,向市民游客提供更加个性、时尚的旅游体验,打造海口多元、有序、精彩的假日旅游消费环境。
“海口发布”微信公号 图
据报道,丁晖一行听取骑楼改造提升、旅游消费活动策划等情况汇报,要求要对街区资源再梳理、布局再优化、服务再提升,进一步整合历史文化、特色美食、潮流艺术等资源要素,强化景区深度开发和业态拓展,同时结合首届海口城市艺术周活动,办好艺术展览与演出活动,不断提升骑楼知名度、美誉度、吸引力。
丁晖一行还先后到海南国际会展中心、海口万象城、荣山寮渔村等地走访调研,了解假日期间展会、商业及乡村旅游情况,强调各区及相关部门要精心策划、因地制宜、多措并举,围绕“吃住行游购娱”全服务链,精准高效满足游客的个性化、智慧化、多元化需求,让游客来得安心、留得舒心、玩得开心,以高水平服务带动高人气旅游,全面提升旅游消费质效,加快海口国际旅游消费中心城市建设。
江苏连云港:打造吸引眼球的演绎项目
“为来连游客营造欢乐祥和、安全有序的假日旅游氛围。”10月1日上午,连云港市委常委、宣传部部长朱兴波带队赴花果山景区调研假日旅游工作情况,强调了旅游安全。
据报道,朱兴波一行先后来到景区游客中心、智慧景区指挥中心、西游书场等地,详细查看并听取花果山景区关于“国庆”假日旅游工作准备情况。
朱兴波指出,花果山景区作为我市向全国游客展示良好形象的重要窗口,相关单位和部门要切实贯彻落实市委市政府相关要求,从全市旅游发展大局出发,发扬优良的工作作风,坚持奋发有为、积极进取的工作状态。要加强科学研判,完善假日旅游接待方案,细化应急措施和处置流程;要以更实举措丰富游客文化体验,开发更多文旅新业态,打造吸引眼球的演绎项目;要切实提升服务质量,以“旅游为本、服务至诚”为导向,推进文明旅游,增强游客满意度;要坚守安全生产底线,全面细致摸排各类安全隐患,为来连游客营造欢乐祥和、安全有序的假日旅游氛围。
湖南张家界:为游客提供更加细致、周到、便捷的服务
“为广大来张游客提供更加细致、周到、便捷的服务,展示张家界的良好形象。”10月1日上午,湖南省张家界市委书记刘革安带队深入部分景区景点、购物场所等旅游接待服务一线,就国庆假期旅游接待工作进行调研,并看望慰问一线工作人员和青年志愿者。
“掌上张家界”微信公号 图
在武陵源区湘妹子·武陵铺子,刘革安详细了解旅游购物场所秩序、市场运行等情况。他指出,要强化行业自律,依法依规诚信经营,加快转型发展,不断提升服务质量和水平,共同维护好张家界旅游“金字招牌”,为游客提供放心、贴心的购物环境。
来到武陵源吴家峪门票站和环保客运公司,刘革安仔细检查了假期旅游接待、志愿服务、值班值守以及运力调度、安全生产等情况,查看了景区景点实时监控视频。他强调,要精心部署、科学调度,压紧压实责任,加强值班值守和调度,强化现场管理和引导,落实落细各项安全措施,全力以赴优服务,不断提升旅游管理服务水平,让广大游客游得放心、游得舒心。
在天门山索道下站,刘革安详细了解景区客流量、游客接待服务、市场运行等情况。他指出,要紧抓重要节点和关键环节,细化优化各项措施,不断提升服务质量,时刻绷紧安全弦,把各项工作做实做细做到位,为广大游客营造安全、畅通、有序的假日氛围。
调研中,刘革安还看望慰问了坚守在一线的工作人员和青年志愿者,向他们致以节日的问候,希望大家发扬优良传统作风,履职尽责、积极奉献,坚守岗位、注重细节,为广大来张游客提供更加细致、周到、便捷的服务,展示张家界的良好形象。
山东泰安:以高水平供给适配日益升级的文旅消费需求
“要顺势而为,构建一批具有沉浸感、体验性、互动性的场景。”10月1日上午,山东省泰安市委书记、市人大常委会主任杨洪涛到泰山景区、岱岳区和旅游经济开发区调研国庆假日旅游工作。他强调,要持续优化文旅市场供给,深化业态融合发展,守牢安全生产底线,聚焦专业化、定制化、产业化路线,坚持好、运用好串珠成链的策略方法,全面拓展延伸提升文旅产业链、价值链,以更大力度、更实举措推动文旅产业高质量发展,加快建设文化旅游强市。
杨洪涛强调,全市各级要围绕做好“泰山+”这个大文章,秉持“串珠成链、山城联动、全域融合、转型升级”方针,抢抓机遇、乘势而上,不断丰富优质供给,做强做精景区景点,推动要素相互赋能,全面拓展延伸提升文旅产业链、价值链,以高水平供给适配日益升级的文旅消费需求。要顺势而为、积极作为,聚焦新业态新经济,加快全要素变革创新,推动“风景”向“场景”转移,构建一批具有沉浸感、体验性、互动性的场景,更好激发文旅消费潜能,不断做强做优文旅经济。
四川九寨沟:及时解决游客遇到的困难问题
“要继续深化旅游市场综合整治,对打击举牌拉客、尾随兜售等行为‘露头就打’。”10月1日,四川九寨沟景区迎来了中秋国庆长假首个最大客流高峰,门票销售达到每日4.1万人次的最大限量。当天上午,九寨沟县委书记李为仁深入九寨沟景区实地督导调研景区旅游运行及服务保障工作,看望慰问坚守旅游一线工作人员。
李为仁强调,随着游客的不断增加和旅游高峰期的到来,“县局司”三方要树牢安全意识,强化联动调度,实时监测游客流量,优化进出景区流程,及时做好疏导管控,有效应对客流高峰。要以游客体验和需求为中心,落实落细各项保障措施,不断提升旅游服务质量,全力营造良好旅游环境。要坚持高标准服务,热情耐心接待每一位游客,及时解决游客遇到的困难问题,持续提升旅游管理服务水平,不断提升游客的体验感、满意度和景区知名度、美誉度。要严格落实领导带班制度,完善应急预案,加强应急管理,提升应对突发状况的能力,积极妥善解决游客诉求,确保旅游市场安全有序运行。
李为仁强调,要进一步提高思想认识、压实工作责任、细化工作举措,加强协作配合,继续深化旅游市场综合整治,对打击举牌拉客、尾随兜售等行为“露头就打”。要扎实做好志愿服务、交通保畅、秩序维护等各项旅游接待服务保障工作,努力营造更加良好的旅游环境,让广大游客在九寨沟玩得安心、放心、舒心。
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