女生高速上被拖拽下车，司机该担何责？律师解读

摘要： ...

近日，

有网友爆料称，

自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时，

被司机在高速路上赶下车。

该网友告诉媒体记者，

司机将她拖拽下车时致其脚踝受伤。

对此，

嘀嗒出行回应称，

涉事司机已被永久封禁，

平台正在核实处理中。

1 月 5 日晚，

针对互联网上出现

" 女生拒绝司机绕路在高速被赶下车 " 一事，平安蓟州发布警情通报称，

已依法对涉事司机

作出行政拘留处罚。

此事引发网友热议，

一些网友认为，

不管什么原因，

将女生推下车行为太危险，

应向司机索赔；

也有网友认为，

平台对此事应承担连带责任。

那么，

网约车司机高速路上将女大学生拖拽下车，可能面临哪些法律责任？

警方对其处罚的依据是什么？

该事件中，

网约车平台是否要承担连带责任？

如果遭遇网约车司机违规行为，

该如何维权？

有哪些救济途径？

一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京盈科（乌鲁木齐）律师事务所高级合伙人张建武律师的专业解读！

1、网约车司机高速路上将女大学生拖拽下车，可能面临哪些法律责任？警方对其处罚的依据是什么？

张建武：该网约车司机在高速公路应急车道停车并拖拽女乘客下车，极易引发交通事故。该行为违反了高速公路对于车辆正常行驶和安全秩序的规定，属于在高速公路上进行了不应有的危险行为，危及了乘客和其他道路使用者的安全，根据道路交通安全法的相关规定，公安机关可依法对其进行罚款、记分等处罚。

其次，该网约车司机对女乘客强行拖拽，侵犯了乘客的人身安全和人格尊严，违反了治安管理处罚法相关规定，可能会面临行政拘留等治安管理处罚。

另外，该网约车司机还可能面临民事违约及侵权责任，司机与女大学生之间存在运输合同关系，其在高速路上将乘客赶下车的行为属于违约行为，其导致乘客脚踝受伤，同时构成了侵权。根据民法典相关规定，侵害他人造成人身损害的应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等相应的损失。

2、该事件中，网约车平台是否要承担连带责任？

张建武：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。因此，网约车平台有义务对司机进行审核、培训和管理，若平台在这些方面存在疏漏，导致司机出现违规行为并对乘客造成伤害，平台可能需要承担相应的赔偿责任。

事件发生后，平台应积极协助相关部门进行调查，如提供车内录音、行程信息等证据，若平台不履行或不积极履行该义务，可能会面临相关部门的处罚。该事件中，如果经调查证实平台存在审核不严、管理不善等过错，女大学生可以向平台主张赔偿责任，要求平台对其损失进行赔偿或承担连带赔偿责任。

3、现实生活中，如果遭遇网约车司机不按路线行驶等行为，该如何维权？有哪些救济途径？

张建武：目前，大部分网约车平台都设有乘客端的紧急求助按钮或者反馈渠道。消费者如遇到网约车司机不按路线行驶、甚至将乘客丢在半路等行为，可立即通过平台进行反馈和投诉，详细描述司机的行为，如司机偏离预定路线的情况、当前所在位置等信息。投诉时要提供详细的证据，如订单信息（包括上车时间、下车时间、起点和终点等）、行车路线截图、与司机的对话录音等。

如果网约车平台的处理结果不能令乘客满意，或者乘客认为司机的行为已经严重违反了交通运输相关规定，乘客可以向当地交通运输管理部门投诉。另外，网约车服务属于消费行为，乘客作为消费者权益受到侵害时，可以拨打全国消费者协会投诉电话 "12315" 进行投诉。