经济日报：敞开院门更要敞开“心门”

摘要： ...

政府大院可以随便进？近日，一则介绍安徽省六安市舒城县政府大院的短视频走红网络。群众不仅可以畅通无阻进出政府大院，还可使用大院食堂、卫生间及停车场。对此，不少网友纷纷点赞，认为此举真正贯彻了人民至上的理念。也有部分人担心敞开大门会扰乱办公秩序，给政府工作人员办公造成困扰。

舒城并非孤例，在江苏、河南、山东等地，敞开大门的机关大院并不少。各地实践表明，通过合理科学管控，无“围”而治没有让政府部门“失控”。相反，不少地方政府由于开放了停车场、食堂、卫生间等资源，获得群众一致好评。

这些地方的成功实践说明，服务理念和服务质量的细小改变，也会极大提升人民群众的获得感、幸福感。基层治理涉及公共生活方方面面，应将群众需求作为出发点和落脚点，开放政府大院是建设人民满意的服务型政府的有效探索，有利于塑造开明、开放、自信、亲和的政府形象。

当然，开放政府大院的目的不仅仅是打开大门。若只是“脸好看”、搞形式上的开放，但管理和服务跟不上，也会有违初衷，影响政府公信力。敞开大门，更要敞开“心门”，拆除物理意义上的围墙，更要拆掉形式主义、官僚主义的“心墙”，积极回应民生诉求，更好践行政府服务为民理念。不仅要“进得了门”，更要“办得成事”，这需要政府不断提升服务理念，提高服务质量，创新服务模式，真正做到权为民所用、利为民所谋。