文 | 界面汽车现代汽车制造业发展到今天，在政府、消费者、第三方机构以及自动化与精益生产的共同推动下，制造商已经把产品质量提高到了前所未有的高度，通常消费者能买到的商品车故障率以每百辆车几个为计，但对于个体消费者来说，一旦遇到产品质量问题，他所面对的就是100%的概率。汽车作为耐用消费品，每...